各乡（镇）党委、人民政府，各垦殖场，云山、恒丰企业集团，云山经济开发区管委会，县委各部门，县直及驻县各单位：

省“五型”政府建设领导小组办公室与江西日报社中国江西网“问政江西”联合打造的“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台(以下简称省平台)已正式上线运行,省平台对收集的群众来电来信、留言评论、发贴建议认真梳理后,通过大江网“问政江西”页面和政府网站端口等途径转交各相关单位办理。为认真做好转交我县办理的意见建议工作,按照《江西省人民政府办公厅pt平台,pt游戏平台做好省“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台意见建议办理工作的通知》(赣府厅函〔2019〕6号)和《九江市“五型”办pt平台,pt游戏平台健全“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台办理工作制度的通知》文件要求,现就有关办理工作事项通知如下：

　　一、总体目标

　　认真贯彻落实省长易炼红同志pt平台,pt游戏平台“自加压力、负重前行、让社会更认可, 让人民更满意”的指示精神,敞开大门接受企业和群众监督、建议和批评,坚持把企业和群众满不满意、高不高兴作为衡量平台意见建议办理工作的根本标准,把切实解决企业和群众反映强烈、与生产生活息息相关的“热点”、“堵点”、“难点”、“痛点”等问题作为切入点和突出口,搭建起政府与群众良性沟通的桥梁，以实实在在的工作成效打造人民满意政府。

二、办理流程

（一）“问政江西”网页反映意见建议的办理

省平台将具体简单的事项在大江网“问政江西”页面、APP实时滚动刊播帖文及办理进展情况，由县委宣传部网信办牵头负责办理，办理流程如下：

1．县网信办要安排专人每天及时登录大江网《问政江西》栏目查阅、接收，对涉及永修的事项，要及时登记、收文，并转至各责任单位进行办理。

2．各责任单位收到县网信办转来的《问政江西》事项后，对照管理权限和工作职责，在2日内将办理结果纸质版（加盖单位公章）报送县网信办。

3．县网信办在1日内对责任单位的办理结果进行审核，将审核意见反馈责任单位并向省、市宣传部反馈回复情况，再由县网信办统一在大江网“问政江西”页面回复办理结果。

　　（二）通过省政府门户网站分发到县政府网站端口意见建议的办理

省平台将涉及政府部门负责的重大事项，通过省政府网站分发到县政府网站端口，由县“五型”办牵头负责办理，办理流程如下：

1．县“五型”办要安排专人每天及时登录省平台查阅、接收，对涉及永修的重大事项，要及时登记、收文，并转至各责任单位进行办理，同时呈送分管县领导阅示。

2．各责任单位收到县“五型”办转来的省平台分办事项后，对照管理权限和工作职责，在2日内将办理结果电子版和纸质版（加盖单位公章），报送县“五型”办。

3．县“五型”办在1日内对责任单位的办理结果进行审核，并将办理结果呈送分管县领导阅示，经分管县领导同意后，由县“五型”办统一向省平台回复办理结果。

三、工作要求

各责任单位务必要高度重视办理工作，明确1名负责人直接分管、明确1名工作人员作为办理联络员，确保每件交办事项有人管、有人办、有着落、有回复。各责任单位要及时接收县“五型”办、县网信办分办事项，引导本单位工作人员登录“问政江西”网页及下载“问政江西”APP，及时查阅接收、办理回应“问政江西”和省平台转来的意见建议和诉求,做到随到随收、随收随办，急事急办、特事特办。针对一般性诉求，3日内办结，重大问题诉求，5日内办结或给出处理方案。各责任单位要切实提高办理实效，坚决杜绝弄虚作假、敷衍塞责等现象；对缺乏政策依据的事项，要积极阐明政策，争取理解和支持；对反映不实的事项，要在第一时间说明原因，予以澄清。

请各责任单位确定参与办理工作的2名工作人员(含1名分管领导、1名办理联络员)，人员名单于6月25日前通过邮箱报送县“五型办”。县“五型”办联系人：柯泉；联系电话：13617027134；邮箱：6538786@qq.com。

四、督查考核

（一）县“五型”办、县网信办除每天安排专人对“问政江西”和省平台的意见建议办理情况进行催办之外,还要对超过办理时限或不符合办理要求的进行督办。县“五型”办、县网信办每月底将本月的意见建议办理情况进行梳理汇总，建立办理工作台账，对办理及时、效果好的给予表扬鼓励；对超时未答复、进行督办后仍然未办理、办理情况不满意的进行通报批评,并责令限期整改；对工作不力造成严重社会影响的将严肃问责。

（二）各单位务必高度重视省平台意见建议办理工作，加大对主管企事业单位和人员办理工作的指导和督促检查，建立和不断完善快速、长效、令群众满意的工作机制,真正以实际成效取信于民。

（三）县“五型”办将充分发挥考核“指挥棒”作用,把办理情况列入全县高质量综合考核评价体系中“五型”政府建设项目考核的重要内容，引导各单位的积极性，推动“五型”政府建设取得更大实效。

                                                   中共永修县委办公室    永修县人民政府办公室

                                                                                                2019年6月18日